Una reunión de trabajo con el equipo de admisionistas del CDT sostuvo esta tarde el Director del Complejo Hospitalario San José, Dr. José Luis Contreras, con el objeto de buscar en conjunto soluciones a las dificutades con que se ven enfrentados en su trabajo cotidiano.
Lo primero que se analizó fue la dificultad que se vive a diario con las fichas clínicas, pues la búsqueda de estas carpetas es tierra de nadie ya que esta labor no la desempeñan estafetas,lo cual dificulta el trabajo. Pero el tema fue más allá ya que la solución que planteó el doctor Contreras a mediano plazo fue la necesidad de comenzar a operar con la ficha electrónica, y que por ahora las fichas antiguas y sin movimientos serían almacenadas por una empresa externa que en caso de ser solictada alguna de éstas podría ser digitalizada y llegar vía email en 45 minutos.
Otro tema abordado fue el de la entrega de horas, que se hace en un sólo día, saturando al servicio y dejando a muchas personas sin horas. Ante esto el Director planteó que esta situación no se podía seguir dando y había que implementar el concepto de la Agenda Abierta.
También se abordó el tema del trato, arguyendo los funcionarios que ellos eran la primera línea y que por lo mismo muchas veces se enfrentaban a la molestia del público. Frente a esta situación se planteó que las malas prácticas no se debían permitir a ningún nivel y que, coincidiendo con el Subsecretario de Redes Asistenciales, Dr. Luis Castillo, el centro de nuestro quehacer debía estar puesto en los pacientes.
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