Nació en Santiago y estudió en el Liceo Gabriela Mistral de Independencia. Posteriormente realizó estudios de Secretariado en el Instituto Diego Portales. Ingresó al Hospital en año 2002 al CDT como secretaria de la Subdirección Médica. Posteriormente trabajó en la Unidad de Convenios para posteriormente trabajar en la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias, OIRS del Hospital.
Lorena nos dice que uno de las cosas que más le atrae de trabajar en esta unidad es el contacto con la gente y la posibilidad de ayudar a las personas que requieren información de sus familiares hospitalizados.
“Me gusta trabajar en el hospital por cuanto la gente que conozco es bastante buena, aunque existen otras que no son tanto, como en todas partes”
“Mi misión es que la información que entregue sea la mejor para atender al usuario y brindarle la mayor cantidad de información de forma veraz y clara, nos dice finalmente.
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